·归纳 白血病是一类造血干细胞的克隆性恶性疾病。在我国，每十万人傍边就有2.76个白血病患者。尤其在儿童及35岁以下成人傍边，白血病死亡率高居榜首。其医治费用也适当昂扬，往往高达几十万元。面临高额医疗费用，一份承载着爱与许诺的保单，则可以给患者带来生的期望，给一个家庭带来重拾美好的决心。

本年3月的一天，我国人寿稳妥股份有限公司理赔人员接到这样一同报案，年仅30岁的客户吴女士，于2020年头因患急性淋巴细胞白血病一直在重症监护室医治，每日医疗费花销达上万元。如此昂扬的医疗费用，让家境本就一般的吴女士一家登时陷入了窘境。

就在全家束手无策之时，吴女士遽然想起自己曾在我国人寿购买过商业稳妥。如此一来，经过稳妥理赔就可以减轻不少经济压力。登时，萦绕在全家人心中的阴霾消散了不少。虽然燃起了期望，但吴女士心里仍是没底，自己的疾病在不在理赔范围内？可以赔付多少？稳妥公司理赔会不会需求很长时刻？这些都仍是不坚信的。思虑一番之后，吴女士拨通了最初给自己处理稳妥业务的我国人寿出售人员小张的电话。

了解状况后，小张急忙前往医院看望吴女士，并告诉她不要着急，自己立刻向公司报告，争夺赶快完结相关理赔手续。在小张的协助下，吴女士顺畅进行了理赔请求。我国人寿理赔工作人员经过查询体系了解到吴女士曾在我国人寿投保过多份严峻疾病稳妥。在查询了解基本状况的时分，吴女士母亲心情激动地泣诉：“孩子年纪轻轻的，遽然呈现乏力、头晕、咳嗽，咱们还以为是因为最近歇息欠好，疲劳过度引起的。后来，症状不只没有减轻，反而愈加严峻了。咱们就赶快去医院做查看，成果发现孩子状况不太好，医师说是得了急性淋巴细胞白血病。这对咱们全家来说就像个平地风波，咱们都不知道该怎样办了。期望你们能赶快理赔，咱们才有钱带孩子去更好的医院进行医治。”

安慰了吴女士及其家族的心情后，理赔人员当即着手开端案子审阅。工作人员发现，吴女士所患疾病契合条款的赔付条件且一起满意公司推出的“重疾一日赔”服务。为了让客户及早领取到理赔金，公司榜首时刻启动了理赔服务绿色通道。

就在全部理赔手续都发展顺畅之时，客户的保单却找不到了，吴女士也早已忘了将保单存放在了什么地方。得知客户保单丢掉，且客户自己还在重症监护室接受医治、无法临柜处理这一特殊状况后，本着“以客户为中心”的服务理念，我国人寿保单服务人员榜首时刻联络客户，为客户供给上门服务，处理保单挂失，解客户当务之急。因客户住院医疗稳妥正常有用，故在挂失严峻疾病保单期间，理赔人员一起联络出售人员经过国寿e店为客户先行请求医疗费用理赔，并于请求当日向吴女士顺畅赔付住院医疗稳妥金5000元。

客户严峻疾病保单挂失成功后，我国人寿当即启动了严峻疾病理赔审阅流程，快速赔付吴女士严峻疾病赔款19万元。取得理赔款后，吴女士也愈加坚决了活跃面临后续医治的勇气和决心。过后，吴女士还特别致电我国人寿，向公司供给的方便、温暖理赔服务表示感谢。

稳妥理赔正如济困扶危。方便、温暖的理赔服务可以让客户在接受意外或病痛损伤的时分，可以有必定的经济能力去化解危险，看护本身及家人的美好生活。我国人寿“重疾一日赔”，安身客户需求，对请求严峻疾病赔付且契合条件的客户施行一个工作日内完结理赔处理的快速理赔行动，真实让客户感受到有速度、有温度的理赔体会。